Die medizinische Behandlungspflege wird immer wichtiger, „blutige Entlassungen“ und Multimorbidität prägen das Geschehen. Pflegedienste stehen unter erheblichem Druck: niedrige Preise und Hausbesuchspauschalen, Fachkraftmangel, komplexe Tourenplanung, bürokratische Genehmigungs- und Abrechnungsverfahren, Qualitäts- und Abrechnungsprüfungen. Gleichzeitig bieten neue Geschäftsfelder neue Chancen.